
提供专业产品咨询与选购建议。
1、为消费者提供详实的产品相关资料与信息。
2、以国家权威机构出具的真实检测报告为依据,帮助消费者充分了解产品性能,包括理化性能、环保指标、功能指标等。
3、公正如实全面地介绍产品,不欺骗消费者。
4、同行间应公平竞争,切忌以攻击、诋毁同行为手段,避免误导消费者。
5、耐心准确客观回答消费者提出的问题。
6、根据消费者需求,在了解消费者家庭的居室环境、面积、采光情况等基础上,为消费者提供产品选购建议。
7、帮助消费者选择产品时,为消费者着想,了解消费者的实际情况、颜色喜好、装修风格等。
8、为消费者当好参谋,不得擅自或强行替消费者拿主意。
9、详细告知本企业售后服务情况,不做不负责的承诺。